Apoio na tomada de decisão
agosto 31, 2012No processo de tomada de decisão é frequente se deparar com a necessidade de avaliar alternativas através de múltiplos critérios. De fato a solução desses problemas levou no passado ao desenvolvimento de modelos, ferramentas , disciplinas específicas e até sociedades internacionais para tratar o assunto.
Matriz de Preferência
Aproveitando a facilidade do cérebro humano para fazer escolhas quando tem só duas opções, foi desenvolvida a Matriz de Preferencia (ou Matriz de Priorização), que permite ordenar uma lista de critérios ou alternativas segundo o peso da nossa preferência.
O primeiro passo é completar a matriz com o resultado da comparação entre cada par de critérios. No exemplo da figura o critério #7 foi o escolhido quando comparado contra o critério #3. A pergunta a se fazer em cada comparação é: Se a escolha dependesse só desses dois critérios, qual seria a minha preferência?
Uma vez completa a matriz, é fácil calcular o peso relativo da preferencia por cada critério.
Com a preferência de cada critério agora é possível avaliar cada alternativa e avaliar quanto cada alternativa atende esses critérios. Sendo que cada critério pode ser qualitativo ou quantitativo, e com rangos de valores totalmente diferentes, se faz necessário normalizar previamente esses valores para poder ter uma avaliação total somando pesos comparáveis.
No exemplo da figura vemos casos como o do critério #2, onde quanto maior é prior, e casos com rangos diferentes, como os dos critérios #1 e #5. Também foram identificados com cores diferentes quanto cada critério atende para cada alternativa.
Postado por Victor Leon Musachi. Postado em: Planejamento Estrategico
